Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar
Satıcı: Çetin Kotan (Kotanj). Adres: Suadiye Mah. Tonozlu Sk. No: 5 E, Kadıköy / İstanbul. Vergi dairesi: Erenköy. Telefon: 0507 411 66 41. E-posta: cetinkotan@gmail.com
Alıcı: kotanj.com üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri alınan kişi.
Madde 2 - Konu
Bu sözleşme, Alıcının kotanj.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 - Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün cinsi, adedi, bedeni, rengi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özeti sayfasında ve Alıcıya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir. Ödeme, sipariş sırasında sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır.
Madde 4 - Teslimat
Ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese Satıcının anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi her durumda siparişten itibaren 30 günü geçemez. Kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ödeme adımında Alıcıya gösterilir; 3.000 TL ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır. Ürün stokta kalmamışsa ya da teslim imkânsız hale gelmişse Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 - Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde cetinkotan@gmail.com adresine ya da 0507 411 66 41 numarasına yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını Alıcının ödeme yaptığı araca iade eder. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafı Alıcıya aittir.
Madde 6 - Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Külot, boxer, sütyen, korse, çorap, külotlu çorap ve benzeri iç giyim ürünleri bu kapsamdadır: ambalajı açılmış, denenmiş ya da kullanılmış iç giyim ürünleri iade alınmaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
Madde 7 - Ayıplı ürün
Ürün hasarlı, kusurlu ya da siparişten farklı gelirse Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım ya da bedelden indirim) kullanabilir. Bu durumda gönderim masrafları Satıcıya aittir.
Madde 8 - Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 - Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur.